Política de Privacidad
1. Introducción
En Horarios CNEL, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger cualquier información personal que compartas con nosotros. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información de los usuarios de nuestro sitio web. Al utilizar este sitio, aceptas las prácticas descritas en esta política.
2. Información que Recopilamos
Horarios CNEL no recopila ni almacena directamente información personal en bases de datos. Sin embargo, utilizamos herramientas de terceros para recopilar datos anónimos y de comportamiento que nos ayudan a mejorar la experiencia de usuario.
2.1 Información proporcionada por el usuario
Cuando ingresas tu número de cédula, número de contrato o código único, esta información es utilizada únicamente para interactuar con la API pública de CNEL EP y consultar los horarios de cortes de energía. No almacenamos esta información en nuestros servidores.
2.2 Almacenamiento en Local Storage
Para ofrecer una mejor experiencia de usuario, guardamos la información ingresada (cédula, contrato o código único) en el local storage de tu navegador. Esto permite que no tengas que volver a ingresar tus datos en futuras visitas. Estos datos no son transmitidos a terceros ni almacenados en servidores externos. Puedes eliminar esta información en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.
3. Herramientas de Analítica de Terceros
Utilizamos herramientas de terceros para analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web. Estos servicios recopilan datos anónimos y no identificables con el fin de mejorar la funcionalidad del sitio. No compartimos información personal con estas herramientas.
3.1 Microsoft Clarity
Usamos Microsoft Clarity para registrar mapas de calor y grabaciones de sesiones. Estos datos son anónimos, y Clarity anonimiza cualquier información personal visible en las grabaciones. Puedes consultar la política de privacidad de Microsoft Clarity aquí.
3.2 Umami
También utilizamos Umami, una herramienta de análisis que recopila datos anónimos sobre el tráfico del sitio. Umami no utiliza cookies y no recopila información personal. Puedes revisar su política de privacidad aquí.
4. Uso de la Información
La información recopilada a través de las herramientas de analítica se utiliza para mejorar la experiencia de usuario y la funcionalidad del sitio, así como para analizar el comportamiento de los usuarios y realizar mejoras en el sitio.
5. Compartir Información con Terceros
No compartimos información personal directamente con terceros. Las herramientas de terceros que utilizamos pueden recopilar datos anónimos para sus propios fines de análisis. Puedes revisar sus respectivas políticas de privacidad para obtener más información.
6. Protección de la Información
Nos comprometemos a garantizar la seguridad de cualquier información que se recopile a través de las herramientas que utilizamos. Implementamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos de cualquier acceso no autorizado.
7. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder y eliminar la información almacenada en tu navegador (local storage).
- Configurar tu navegador para desactivar cookies o cualquier otro mecanismo de almacenamiento si así lo deseas.
8. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas. Las actualizaciones se publicarán en esta página, y te recomendamos revisarla periódicamente.
9. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o cómo manejamos tus datos, puedes contactarnos a través de javiervinus@gmail.com.